Qual’è l’orario del check-in e del check out?

Check-in: 14:00

Check out: 10:00

Prima del check-in e dopo il check-out, potrete lasciare le valige nel deposito gratuito. Vi preghiamo inoltre di contattarci in caso sappiate già di arrivare o ripartire in fasce orarie diverse da quelle sopra indicate.
Potete arrivare tranquillamente anche dopo le 14,00, perché a nostra reception è aperta sempre, 24 ore su 24

Posso pagare con la carta di credito?

Sì, accettiamo le maggiori carte di credito, Visa, MasterCard, Maestro e CartaSì; American Express, Diners.

Che cosa prevede la Child Policy?

Nel nostro sistema di prenotazione, la sezione “Bambini” è valida soltanto per bimbi fino ai 3 anni, che pernottano gratuitamente nella culla o nel letto aggiunto nella stessa camera dei genitori. I bambini dai 4 anni in su vengono invece calcolati come adulti; in questo caso quindi vi preghiamo di considerare per essi la voce “Adulti”  dal menù a tendina.

Accettate animali di piccola taglia?

accettiamo animali di piccola taglia fino a 5 kg soltanto nelle camere Standard del piano terra, con un supplemento giornaliero di € 20,00 al giorno. Non sono comunque ammessi nelle aree comuni dell’albergo

i Teli da piscina sono gratuiti?

Sì. l’albergo fornisce giornalmente i teli per la piscina gratuitamente, riservati esclusivamente all’uso in albergo

Come posso cancellare la mia prenotazione?

In genere fino a 2 giorni dall’arrivo non sarà applicata nessuna penale. Oltre tale termine si dovrà corrispondere una penale pari al costo della prima notte. La cancellation policy può variare a seconda dal pacchetto/offerta, dunque vi preghiamo di prenderne visione nel corso della vostra prenotazione on-line.

Dove parcheggio la mia auto?

L’hotel dispone di un parcheggio gratuito e di un garage sorvegliato a pagamento (10,00 €/notte).

C’è la possibilità di connettersi ad internet?

Si, la connessione Internet wi-fi è disponibile in tutte le aree comuni, in tutte le camere e in due Internet point al costo di 1 ora € 2,00 – 3 ore € 5,00 – 6 ore € 10,00

E' possibile noleggiare una macchina o uno scooter ed organizzare gite ed escursioni?

Sì, il nostro staff sarà felice di aiutarvi a noleggiare auto, scooter o bici tramite le migliori compagnie disponibili. Su richiesta, organizziamo tour guidati del Lago di Garda, Desenzano, Verona e dei parchi giochi della zona come Gardaland.